IATA SMART

Omschrijving

De cursus IATA SMART leidt op voor het wereldwijd erkende certificaat IATA SMART.

Je leert, hoe je reserveringen kunt maken met behulp van een GDS (Amadeus, Galileo of Sabre). Binnen zeer korte tijd ben je in staat om reserveringen voor vluchten, hotels en huurauto’s te maken.

SMART staat voor: Selling and Managing Airline Reservations and Travel.

IATA staat voor International Air Transport Association. De meeste luchtvaartmaatschappijen zijn lid van IATA.
IATA heeft een eigen scholingsprogramma met talloze cursussen.

Voor wie?

Deze cursus is bestemd voor Medewerkers van (IATA-)reisbureaus, zakenreisbureaus, zelfstandige reisagenten, touroperators, consolidators en degenen die zich willen voorbereiden op een functie bij één van deze bedrijven.

Inhoud

Lesson 01: IATA Geography

Lesson 02: Flight Schedules

Lesson 03: Time Conversion and Airline Networks

Lesson 04: Building a Basic PNR

Lesson 05: The Airport

Lesson 06: Anatomy of a Journey

Lesson 07: Ancillary Services

Lesson 08: Aircraft Configuration

Lesson 09: Service Information, Baggage and Travel Documents

Lesson 10: Airline Loyalty Programs

Lesson 11: Business and Leisure Travel

Lesson 12: International Air Fares

Lesson 13: Decoding Fare Displays and Linear Fare Displays

Lesson 14: Ticketing, IATA, BSP and Net Fares

Lesson 15: The Electronic Miscellaneous Document (EMD)

Lesson 16: Taxes, Exchange Rates and Ticket Alterations

Lesson 17: Hotel Accommodations

Lesson 18: Hotels Loyalty Programs

Lesson 19: Car Rental Products

Lesson 20: Car Rental Loyalty Programs

Lesson 21: GDS/CRS System Queues

Lesson 22: Segment Status

Lesson 23: Travel Policies

Lesson 24: Travel Documents

Glossary

SMART Course Answer Key

Niveau

MBO/HBO.

Duur

Vier tot acht weken.

Lestijden

Deze cursus is een online zelfstudie cursus.

Studiebelasting

Twintig uren per week.

Cursuslocatie